Em um mercado concorrido, a diversificação de canais de venda surge como o principal diferencial para o aumento da lucratividade de empresas dos mais diversos setores de atuação. Neste sentido, a venda de produtos via internet é um ótimo caminho pois exige um baixo investimentos e gera alta rentabilidade em um curto período de tempo.
Vender em uma loja virtual deixou de ser apenas uma necessidade e passou a ser ferramenta fundamental na conquista de mercado. Muitas vezes, uma questão de sobrevivência para fabricantes, distribuidores e lojistas.
A utilização da internet como diversificação de canais de venda possibilita uma maior presença de mercado e pode fazer com que sua empresa atinja novos clientes e aumente suas vendas.
Mas quais são as opções para vender online? Existem basicamente duas: lojas virtuais próprias (e-commerces) ou plataformas de vendas online de terceiros, como os marketplaces. Vamos conhecer as duas nos próximos tópicos.
Investindo em e-commerce
Se você estiver pronto para criar sua marca, talvez seja hora de investir em sua própria loja virtual.
Ter o seu próprio site de compras significa que você não precisa lidar com restrições, taxas e regulamentos do mercado. É claro que criar e manter seu próprio site de vendas online pode consumir muito tempo e recursos, porém, os benefícios a longo prazo tendem a ser maiores do que depender de outros canais de vendas para aumentar o faturamento.
A concorrência online fica mais difícil a cada dia e, por este motivo, muitos gestores acabam não investindo em lojas virtuais. Apesar da forte concorrência, ainda há espaço para criar sua própria loja virtual e, eventualmente, todas as empresas precisarão enfrentar seus concorrentes – seja de forma online ou física.
A estratégia é descobrir o que vender online:
Selecione os produtos ideais para iniciar suas vendas online
Escolher o produto certo para vender online é uma tarefa importante para melhorar suas vendas no ambiente virtual, mas também exige muita dedicação. Existem diversos produtos que você pode vender online e, se você não reservar um tempo para pesquisar opções com antecedência, você terá dificuldade para criar sua loja virtual.
Sua empresa pode comercializar mercadorias ou coisas que todos precisam, ou você pode vender produtos de nicho – aqueles que possuem um público específico. Sua marca ainda pode vender uma combinação dos dois se você se planejar e comercializar corretamente. Que tipo de produtos são ideais para começar a vender online?
Procure ou crie produtos que resolvam problemas. Não precisa ser um produto totalmente novo, pode ser uma melhoria de um outro produto existente. Porém, existe uma outra exigência importante para que seu produto seja vendido online: você precisa ter certeza que esses produtos são de interesse do seu público alvo.
Procure produtos com potencial de marca. Isso significa que você se concentrará na criação de uma marca pela qual as pessoas se lembrem e se apaixonem. Significa dedicar tempo para realmente conhecer seu público-alvo. As personas dos compradores permitem que você crie uma imagem de quem é seu comprador ideal, para que você saiba como estruturar tudo para eles.
Conheça as tendências mais cedo e lance sua loja antes da moda. Essa pode ser uma das estratégias de vendas online mais eficazes. O tempo é importante. Se você chegar cedo, pode não decolar imediatamente, mas, se você já é conhecido e vende produtos online que acabam se tornando uma tendência, você acaba saindo muito à frente de seus concorrentes.
Para mais detalhes sobre como vender seus produtos através de lojas virtuais próprias, leia o artigo “Dicas para alavancar as vendas em lojas virtuais no Brasil”.
Seus produtos nos marketplaces
Com o marketplace, qualquer vendedor ou fabricante pode facilmente expandir seus negócios em nível nacional e atingir um número cada vez maior de clientes potencias, independentemente de seu segmento de atuação.
Isso é possível porque os marketplaces atingem uma grande quantidade de pessoas com suas plataformas altamente conhecida e facilitam a aquisição de produtos, já que as plataformas podem ser acessadas a qualquer momento e de qualquer lugar – muitos deles possuem até aplicativos próprios – além de oferecerem segurança e comodidade no processo de compra com um baixo investimento.
Vender em marketplaces é uma excelente alternativa para aumentar o faturamento da sua empresa.
Como começar as vendas online em marketplaces?
O processo inicial para vender produtos online é o mesmo que é utilizado para qualquer nova oportunidade de negócio.
Começa com a concepção de um plano estratégico que coincida com a visão da empresa, com sua cultura e suas operações e precisa partir da diretoria da empresa. O projeto de vender em marketplaces precisa levar em consideração metas, KPIs e público-alvo. Na prática, para sua empresa começar a vender em marketplaces você precisa:
Possuir CNPJ ativo e sem restrições
Ter CNAE para atuar no varejo
Possuir certificado Digital – o e-CNPJ
Ter um departamento logístico organizado
Possuir uma equipe de SAC pronta para resolver problemas
Preparar-se para trabalhar com datas fixas de pagamento
Outras exigências são:
Atenção às necessidades do consumidor – Antes de comprar nas lojas físicas, os consumidores pesquisam produtos na internet. É importante que os lojistas conheçam os valores praticados nos sites dos concorrentes.
Habilidade em vendas na internet – É necessário comparar, analisar e definir claramente os preços de cada produto a ser disponibilizado online e quanto maior a gama de produtos oferecidos, maior o trabalho a ser realizado. Ao fazer comparações, o lojista perceberá que existe uma enorme variação nos preços dos produtos, com frequentes oscilações.
Também é necessário compreender como realizar a precificação inteligente, posicionando produtos em concordância com as necessidades do mercado, além de conhecer processos inteligentes para o acompanhamento das mudanças de estoque.
Vantagens de vender em marketplaces
Uma das grandes vantagens de comercializar produtos em marketplaces, é que todo o processo de compra e venda é feito em uma única plataforma. O marketplace funciona como um shopping virtual, onde todas as transações comerciais são realizadas eletronicamente, sem interferência humana. Isso garante rapidez, segurança e eficiência nos processos, inclusive na geração de pedidos.
Outra grande vantagem está no fato de que, muitos dos principais marketplaces do país como Lojas Americanas, Magalu, Casas Bahia, Amazon, Submarino, Shoptime, Mercado Livre, Ponto Frio, Leroy Merlin, MadeiraMadeira e outros, são plataformas de renome, o que agrega valor aos produtos ali comercializados.
O lojista/fabricante, seja ele pequeno ou médio, tem que investir em vendas online e o marketplace é uma ótima opção. Através da terceirização, é possível comercializar produtos nos principais marketplaces do país, de forma prática, rápida, eficiente e segura.
No passado, expandir um negócio significava passar por um processo parecido com o de abertura de uma nova loja física. A internet tornou tudo muito mais simples e econômico para as empresas crescerem.
Perceber a necessidade de expandir para vários canais de vendas é o primeiro passo. O próximo, é decidir exatamente quais são os melhores canais de vendas para o seu negócio e o marketplace não pode estar fora desta escolha.
Caso você tenha interesse em se aprofundar mais sobre como vender em marketplaces e o que o mercado reserva para empresa que pretendem seguir nessa linha, baixe nosso e-book “Sua empresa já investe em marketplaces? – O que esse mercado reserva às empresas interessadas”.
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