O setor de comércio eletrônico continua crescendo e evoluindo em função dos desenvolvimentos tecnológicos e devido às mudanças nos hábitos de compras dos consumidores. Muitos clientes estão migrando para novas opções de compra, incluindo: marketplaces, aplicativos para dispositivos móveis, sites de lojas virtuais e mídia social.
A venda em múltiplos canais permite que as empresas alcancem clientes em várias plataformas, onde quer que estejam. Para permanecer competitivo e aumentar as vendas, os varejistas de comércio eletrônico precisa expandir para canais adicionais com base em seus negócios específicos e estratégias de longo prazo.
Vantagens da venda multicanal
Além de permanecerem competitivos no mercado de comércio eletrônico de hoje, os varejistas descobriram que a implementação de uma estratégia de vendas multicanal oferece os seguintes benefícios:
Novos clientes – Em quanto mais lugares seus produtos estiverem, mais fácil será a atração de novos clientes. Alguns compradores online preferem comprar em um marketplace específico e tomam decisões de compra com base na disponibilidade desse marketplace. Expandir seus negócios para mercados em crescimento aumenta sua oportunidade de obter novos negócios
Novas opções para clientes atuais – Você não deve apenas conquistar novos clientes, mas também precisa fornecer, aos clientes existentes, novas maneiras de comprar seus produtos, melhorando, assim, a experiência de compra. Os clientes gostam de ter opções e flexibilidade para comprar – a venda multicanal permite que você forneça isso a eles.
Novos fluxos de receita – Com melhor visibilidade em diferentes canais, você tem mais potencial de crescimento de receita. A venda multicanal permite implementar uma estratégia de marketing personalizada para cada canal individual, onde as preferências do consumidor podem ser diferentes.
No passado, expandir um negócio de varejo significava passar por um processo parecido com o de abertura de uma nova loja física. A internet tornou tudo muito mais simples e econômico para as empresas crescerem.
Perceber a necessidade de expandir para vários canais de vendas é o primeiro passo. O próximo, é decidir exatamente quais são os melhores canais de vendas para o seu negócio. Existem dezenas de plataformas por aí. Portanto, decidir em qual delas focar, é fundamental.
Para conhecer quais são os principais canais de vendas online, onde sua empresa pode vender diversos tipos de produtos leia o artigo “4 principais tipos de canais de vendas para comércio eletrônico” ou deixe seu comentário ao final da leitura deste post.
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